Klage via Norsk pasientskadeerstatning (NPE) - prosessbeskrivelse v. 1.6
PostmottakSaksbehandleravd/seksj.Går inn i elements innboksog fordeler til riktigavdelingAvdelingssjef/klinikksjefRegistrerer klagen ielements og oversender tilkoordinatorKoordinatorMottar klage ogoversender til HMRNPE senderkonklusjonVurderer alvorlighet ogigangsett saksbehandlingevt. sammen med annenklinikk/enhet.NPEPasientSender klage til NPENPE vurderer sakenMottar foreløpigkonklusjon fra NPE ogsender saken tilenhet/-eneVurderer foreløpigkonklusjon, og girevt. svarMottar endeligkonklusjon fra NPE.Sendes koordinatorAvdeling/klinikktar konklusjonentil etterretningKvalitetssikrer svarbrev og ser til at alle dokument i sakenlegges i elementsTilbake tilhovedsideSak tas opp ikvalitetsråd forlæringLager svarbrev i elementsFordeler tilklinikk/avdeling ogavslutter saken.